ข่าว Zoom เข้าลงทุนใน Anthropic นำเทคโนโลยี AI ไปใช้กับบริการ Contact Center

[News]

Zoom ประกาศเข้าลงทุนใน Anthropic AI บริษัทสตาร์ตอัพด้าน AI ที่ก่อตั้งโดยอดีตทีมงาน OpenAI โดยไม่เปิดเผยมูลค่าการลงทุน

นอกจากการลงทุนแล้ว Zoom ยังเชื่อมต่อ Claude ระบบ AI ผู้ช่วยส่วนตัวของ Anthropic (ลักษณะเดียวกับ ChatGPT) เข้ามาเชื่อมกับแพลตฟอร์มสื่อสารของ Zoom ด้วย เริ่มจาก Zoom Contact Center ซึ่งเป็นบริการแชทอัตโนมัติที่ใช้รับเรื่องจากลูกค้า

Zoom มีระบบ AI ของตัวเองชื่อว่า Zoom IQ อยู่ก่อนแล้ว แต่บริษัทเปิดกว้างรับโมเดลจากบริษัทอื่นๆ (Bring Your Own Models) โดยก่อนหน้านี้ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI มาก่อนแล้ว

ที่มา - Zoom

Topics:
Zoom
Anthropic
Artificial Intelligence

อ่านต่อ...

 

ข่าว  [ลือ] MediaTek จะใช้จีพียูจาก NVIDIA ในชิปมือถือของตัวเอง เปิดตัวปี 2024

ข่าว  The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ทำยอดขายรวมมากกว่า 10 ล้านชุดแล้ว เร็วสุดในซีรีส์